Siri odstraňuje poslední důvod navštívit váš web

Spousta uživatelů iPhonu už AI používá. Jenom zřídka. ChatGPT otevřou, když je otázka dost velká na to, aby se vyplatila – dvakrát týdně, možná míň.

Právě to se letos na podzim mění. To, jak často.

Protože teď bude zabudovaná přímo v telefonu. Vždycky po ruce, ještě než vás vůbec napadne otevřít nějakou aplikaci. Z občasného používání se stává neustálé – ne z vlastní volby, ale proto, že je to bez námahy.

Už víte, co to dělá. To samé co ChatGPT nebo Gemini – položíte otázku, dostanete psanou odpověď. Nebo mluvenou, čím dál častěji. Žádné odkazy, žádná stránka k otevření. Jen odpověď.

Většina vyhledávání nikdy nebyla o vašem webu

Většina toho, co lidé hledají, jsou jen informace. Jak dlouho vařit vejce. V kolik otevírá obchod.

Nechtějí váš web. Nikdy nechtěli.

Chtěli odpověď. Návštěva stránky byla daní, kterou za ni zaplatili.

Siri tu daň ruší.

Zamyslete se, kolik času vás takové vyhledání právě teď stojí. Čekáte, než se stránka načte, a pak se přes vyskakovací okna prohrabáváte k jedné větě.

Teď ta odpověď prostě leží připravená, v asistentovi, kterého už tak jako tak máte otevřeného. Nikdo už nic neťuká.

Takže u všech těchto běžných informačních vyhledávání k návštěvě prostě nedojde. A to je většina vyhledávání.

A Siri není první.

Tenhle film jsme už viděli

Každých pár let se nějaké nové rozhraní naučí odpovědět na otázku samo, místo aby vás poslalo hledat odpověď jinam. A pokaždé weby přijdou o návštěvnost.

První byly featured snippets (vybrané úryvky). Google vytáhne odstavec z vaší stránky a dá ho úplně nahoru. Odpověď se posunula výš. Kliknutí ji nenásledovala.

Pak přišly Přehledy od AI (AI Overviews). Stejná myšlenka, agresivnější. Víc než polovina kliknutí je pryč, a to na stránce, která je pořád na prvním místě.

Celkově zhruba dvě třetiny vyhledávání na Googlu dnes skončí bez jediného kliknutí.

Jenže úryvky i přehledy vás pořád nutily otevřít Google a vyhledávat. Siri ne – prostě se zeptáte. Žádný prohlížeč, žádné psaní (většinou).

Stejná práce, méně kroků. A méně kroků znamená méně kliknutí, která se dostanou na váš web.

Proč zasáhne tvrději než ty ostatní

Uživatelé Applu spoléhají na aplikace od Applu. Safari radši než Chrome. Mapy radši než Mapy Google. Už jsou předinstalované – často jsou rychlejší a synchronizované s Macem. Stejnou přitažlivost získá i zabudovaný asistent.

Android dělá to samé – Gemini, je tam. Jenže iPhony se na nejnovější systém aktualizují rychle a většina uživatelů na něj nakonec přejde. Android je roztříštěný – staré verze a levné telefony, které tu funkci nikdy nedostanou. A uživatelé Applu ji s větší pravděpodobností budou používat den co den.

Větší dosah, cílený na lidi, kteří ji nejspíš budou používat.

Část, která by vás měla doopravdy znepokojovat: nezměříte to

Když Přehledy od AI zasáhly míru prokliku, aspoň jsme to viděli. Search Console pořád ukazovala zobrazení. Mohli jsme sledovat, jak se ta propast otevírá.

Bolestivé, ale viditelné.

Siri nám nedává na co se dívat. Žádná Search Console, žádný report o citacích. Jediný náznak od Applu, že váš web může být uveden jako zdroj, je jeden řádek na stránce podpory: odpovědi „mohou obsahovat odkazy na zdroje“.

Mohou. To je celý závazek.

A velká část z toho vůbec nebude na obrazovce. Zeptáte se nahlas – v autě, přes AirPods – a odpověď se vrátí jako řeč. Žádná karta, žádný odkaz. Mluvená odpověď po sobě nic nezanechá.

I kdyby vám Apple chtěl dát statistiky, nemohl by. Siri běží na vašem zařízení nebo v soukromém cloudu Applu. Tak či tak se dotazy nikam neukládají. Google umí reportovat data z vyhledávání, protože si všechno uchovává. Apple – záměrně – ne.

Právě to soukromí, díky kterému se Siri dá snadno důvěřovat, je zároveň důvod, proč se nedá změřit.

A ani si to sami neotestujete. ChatGPT a Gemini jsou webové stránky – spustíte prompt, zkontrolujete, jestli se objevíte. Přesně tohle dělá celé odvětví nástrojů na měření AI viditelnosti.

Siri je aplikace, která odpovídá podle vlastního kontextu každého uživatele. Položte stejnou otázku na dvou telefonech a můžete dostat dvě různé odpovědi. Žádný neutrální výsledek, na který byste namířili sledovač pozic. Děje se to někde, kam se nedostanete.

Siri odpoví z vaší stránky. Uživatel si to přečte a jde dál. Žádné kliknutí, žádný referrer. Nic, co by analytika zaznamenala.

To je horší než Přehledy od AI. U nich jste aspoň mohli prokázat, že ztrácíte. Tady letíte naslepo.

Evropa je kontrolní skupina

Tady je ta dobrá zpráva. Siri do EU nemíří – čímž se Evropa mění v nejčistší A/B test, jaký kdy dostaneme.

Zbytek světa: Siri odpovídá na informační dotazy přímo v telefonu. Evropa: stejní uživatelé, stejné weby, pořád se proklikávají postaru. Jedna změněná proměnná a kontrolní skupina velká jako kontinent, která zůstává na místě.

Tak sledujte ten rozdíl. Pokud informační návštěvnost v EU vydrží a všude jinde bude klesat, pak je to váš důkaz. Blíž k důkazu se bez laboratoře nedostaneme.

Je mi jedno, proč Apple to omezení udělal. Podstatné je, že nám tím náhodou připravil experiment.

Tenhle úder neuvidíte přicházet

Přes miliardu telefonů a odpověď na jedno stisknutí. A většina vyhledávání vždycky byli jen lidé, kteří chtěli tu odpověď.

Škody uvidíte. Méně kliknutí. Méně zobrazení v Search Console, protože se lidé ptají Siri místo toho, aby hledali na Googlu. Čísla klesají.

Co neuvidíte, je proč. Nic neukazuje na Siri. Ten propad vypadá jako cokoli jiného – aktualizace algoritmu, slabší kvartál. Tak opravujete špatnou věc nebo mávnete rukou a svalíte to na Google.

To je ta část, která mě dostává. Ne že návštěvnost klesá – roky sledujeme, jak klesá. Jde o to, že tentokrát nebudete vědět, co vám ji vzalo.