Obchodní podmínky

Tyto Obchodní podmínky jsou překladem anglického originálu dostupného na www.techseovitals.com. V případě nesrovnalosti nebo chyby překladu je anglický originál nadřazený.

Vítejte na www.techseovitals.com, www.techseovitals.cz nebo www.technickeseo.sk (dále jen „Webová stránka").

Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Smlouva") představují právně závaznou dohodu, která stanovuje podmínky platné pro všechny návštěvníky, uživatele, klienty a zákazníky (dále jen „Vy" nebo „Váš"), kteří používají Webovou stránku a naše služby. Používáním Webové stránky nebo využíváním našich služeb potvrzujete a souhlasíte s dodržováním všech podmínek obsažených v této Smlouvě.

Tato Smlouva zahrnuje odkazem naše Zásady ochrany osobních údajů.

Přečtěte si prosím tuto Smlouvu pozorně, protože ovlivňuje Vaše zákonná práva a povinnosti. Přístupem na Webovou stránku, jejím používáním nebo využíváním našich služeb potvrzujete, že jste si tuto Smlouvu přečetli, porozuměli jí a souhlasíte s tím, že jste jí vázáni. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nemáte oprávnění přistupovat k Webové stránce ani používat našich služeb.

1. Definice

Následující definice se vztahují na tyto Obchodní podmínky, Zásady ochrany osobních údajů a všechny související dohody:

• „Společnost", „Nás", „My" a „Náš" označuje mountain explorer, s.r.o., společnost založenou podle zákonů Slovenské republiky se sídlem Karpatské námestie 7770/10A, 83106 Bratislava, Slovensko (Evropská unie), IČO: 53226119.
• „Obsah" znamená veškeré informace zobrazené na Webové stránce, včetně mimo jiné textů, dat, kódu, obrázků, fotografií, grafiky, softwaru, návrhů a jakýchkoli dalších materiálů dostupných na Webové stránce nebo prostřednictvím e-mailové komunikace, včetně newsletterů.
• „Výstupy" znamenají jakékoli zprávy, dokumenty, doporučení nebo jiné materiály, které poskytujeme v rámci našich Služeb.
• „Faktura" znamená podrobný seznam Služeb poskytnutých Vám s uvedením jednotlivých částek za služby a celkové dlužné částky.
• „Newsletter" znamená bezplatný zpravodaj TechSEO Vitals.
• „Strana" znamená buď Vás, nebo Nás, a „Strany" znamená společně Vás i Nás.
• „Placené služby" znamenají naše placené služby popsané v části 2.1 nebo jakékoli služby na míru.
• „Služby" znamenají jak naše Placené služby, tak bezplatný Newsletter.
• „Smlouva o poskytování služeb" znamená jakoukoli konkrétní dohodu mezi Vámi a Námi, která stanovuje podrobnosti Placených služeb.

2. Služby

2.1 Poskytování služeb

Nabízíme následující služby:

Placené služby zahrnují mimo jiné:

• Technický SEO audit
• Technický SEO monitoring
• Technické SEO poradenství
• Podpora při migraci webových stránek

Bezplatné služby zahrnují mimo jiné:

• Newsletter TechSEO Vitals

2.2 Uzavření smlouvy o poskytování služeb

• Všechny Placené služby vyžadují před zahájením formální dohodu a platbu předem
• Smlouvy o poskytování služeb mohou být uzavřeny prostřednictvím e-mailu nebo autorizovaných externích poskytovatelů služeb
• Konkrétní rozsah prací, výstupy, termíny a ceny budou vzájemně dohodnuty oprávněnými zástupci obou Stran
• Vyhrazujeme si právo odmítnout poskytnutí služeb komukoli dle vlastního uvážení
• Přestože řadu služeb poskytujeme na poradenské bázi, některé služby mohou zahrnovat přímou asistenci nebo podporu při implementaci
• Vynaložíme přiměřené úsilí k poskytnutí služeb v dohodnutých termínech, přesné načasování se však může lišit v závislosti na složitosti a rozsahu
• Pro efektivní poskytování služeb můžeme vyžadovat přístup k Vašim webovým stránkám, analytickým nástrojům a dalším relevantním platformám

2.3 Povinnosti klienta

Souhlasíte s tím, že budete:

• Poskytovat přesné a úplné informace potřebné pro poskytování služeb
• Zajistit nezbytný přístup k webovým stránkám, platformám a datům potřebným pro poskytování služeb
• Reagovat na dotazy a žádosti o informace bez zbytečného odkladu
• Posuzovat a poskytovat zpětnou vazbu k výstupům v dohodnutých termínech
• Implementovat doporučení na základě vlastního uvážení a odpovědnosti
• Zachovávat důvěrnost našich proprietárních metodologií a doporučení

3. Platby a fakturace

3.1 Ceny a platby

Placené služby:

• Všechny platby se provádějí v EUR, pokud není dohodnuto jinak
• Platby jsou splatné do 7 dnů od data vystavení Faktury
• Pro klienty z EU (registrované k DPH) a všechny klienty mimo EU se uplatňuje mechanismus přenesení daňové povinnosti
• Klientům z EU neregistrovaným k DPH bude účtována příslušná sazba DPH
• Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak
• Platby se provádějí bankovním převodem na náš určený účet nebo prostřednictvím vzájemně dohodnutých finančních služeb
• Práce nebudou zahájeny, dokud nebudou dohodnuty platební podmínky a přijaty případné požadované zálohy

Bezplatné služby:

• Newsletter TechSEO Vitals je poskytován zdarma.
• Vyhrazujeme si právo:
  • Měnit frekvenci Newsletteru
  • Upravovat obsah a formát Newsletteru
  • Ukončit službu Newsletter
  • Převést Newsletter na placenou službu s předchozím upozorněním

3.2 Opožděné platby

• Služby mohou být pozastaveny v případě neuhrazených plateb
• U faktur po splatnosti mohou být účtovány úroky z prodlení
• Nesete odpovědnost za veškeré náklady spojené s vymáháním neuhrazených plateb

3.3 Vrácení plateb

• Vzhledem k poradenské povaze našich služeb jsou platby obecně nevratné
• Konkrétní podmínky pro vrácení plateb mohou být uvedeny v jednotlivých Smlouvách o poskytování služeb
• Poměrné vrácení platby při ukončení služeb může být zváženo na základě našeho uvážení

4. Práva duševního vlastnictví

4.1 Naše práva

• Zachováváme si vlastnictví všech metodologií, procesů a know-how
• Získáváte nevýhradní licenci k používání Výstupů pro obchodní účely
• Implementace doporučení nezakládá převod vlastnictví metodologie

4.2 Vaše práva

• Zachováváte si veškerá práva k Vašim stávajícím webovým stránkám, obsahu a materiálům
• Získáváte nevýhradní licenci k používání našich Výstupů pro Vaše obchodní účely
• Implementace našich doporučení nezakládá převod vlastnictví metodologie

5. Důvěrnost a využití dat

5.1 Naše závazky

Zavazujeme se:

• Zachovávat důvěrnost Vašich obchodních informací
• Chránit před neoprávněným zpřístupněním citlivých dat nebo analytických údajů
• Zabezpečit Vaše přístupové údaje a přihlašovací údaje

5.2 Práva k využití dat

Využíváním našich služeb nám výslovně udělujete následující práva:

Využití dat:

Anonymizovaná data z Google Search Console a dalších platforem můžeme používat a sdílet pro účely:

• Případových studií a odborných článků
• Výzkumné účely a oborové analýzy
• Vzdělávacího obsahu a školících materiálů
• Marketingových materiálů a propagačního obsahu
• Analýzy a zpracování s využitím umělé inteligence („AI") a velkých jazykových modelů („LLM") pro:
  • Provádění výzkumu a analýzy dat
  • Identifikaci oborových trendů a vzorců
  • Zlepšování poskytování služeb a metodologií
  • Vytváření souhrnných oborových zpráv
• Jakékoli další profesionální účely

Využití značky:

Můžeme:

• Zobrazovat logo a název Vaší společnosti na naší Webové stránce
• Zahrnout logo a název Vaší společnosti do marketingových materiálů
• Uvádět Vaši společnost v našem portfoliu klientů
• Používat název Vaší společnosti v referencích
• Jakékoli další profesionální účely

Záruky při zpracování dat pomocí AI:

Zavazujeme se:

• Používat pro zpracování AI a LLM pouze anonymizovaná a agregovaná data
• Vyloučit osobní údaje a citlivá obchodní data ze zpracování pomocí AI
• Udržovat odpovídající bezpečnostní opatření pro nástroje AI
• Pravidelně přezkoumávat metody zpracování AI z hlediska souladu s ochranou dat

6. Omezení odpovědnosti

• Naše odpovědnost za každou zakázku je omezena na částku zaplacenou za konkrétní službu
• Poskytujeme doporučení založená na osvědčených postupech a odborném úsudku, nemůžeme však zaručit konkrétní výsledky
• Berete na vědomí, že úspěch ve vyhledávačích vyžaduje průběžné úsilí, správnou implementaci a přizpůsobení se měnícím se okolnostem mimo naši kontrolu
• Neneseme odpovědnost za:
  • Změny v pozicích ve vyhledávačích
  • Ztrátu stávajících pozic ve vyhledávačích
  • Změny v úrovni organické návštěvnosti
  • Dopady aktualizací algoritmů vyhledávačů
  • Obchodní ztráty včetně ušlého zisku nebo příjmů
  • Výsledky implementace
  • Výsledky migrace webových stránek
  • Dopad technických změn na výkonnost ve vyhledávání

7. Ochrana dat a soukromí

7.1 Požadavky na dodržování předpisů

Obě Strany se zavazují dodržovat:

• Obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR)
• Zásady ochrany osobních údajů Společnosti

7.2 Zpracování dat pomocí AI/LLM

Naše využívání umělé inteligence a velkých jazykových modelů pro zpracování dat musí:

• Být v souladu s platnými předpisy o ochraně dat
• Udržovat odpovídající technická a organizační bezpečnostní opatření
• Dodržovat osvědčené postupy v oblasti bezpečnosti dat při práci s AI
• Řídit se zárukami uvedenými v části 5
• Být v souladu s Vašimi očekáváními ohledně ochrany soukromí

8. Doba trvání a ukončení

8.1 Ukončení z naší strany

Můžeme ukončit poskytování služeb, pokud:

• Porušíte jakékoli podmínky této Smlouvy
• Platba nebude přijata do data splatnosti
• Neposkytnete nezbytný přístup nebo informace
• Se dopustíte urážlivého nebo neetického jednání
• Usoudíme, že Vám nemůžeme poskytnout přidanou hodnotu pro Vaše konkrétní potřeby

8.2 Ukončení z Vaší strany

Služby můžete ukončit:

• V souladu s podmínkami Vaší Smlouvy o poskytování služeb
• Písemným oznámením dle podmínek Smlouvy o poskytování služeb
• Pokud porušíme podstatné podmínky této Smlouvy

8.3 Důsledky ukončení

Po ukončení:

• Zůstáváte povinni uhradit poplatky vzniklé do data ukončení
• Poskytneme Vám veškeré dokončené Výstupy, za které jste zaplatili
• Závazky mlčenlivosti zůstávají v platnosti
• Licence k používání našich Výstupů zůstává v platnosti pro placené služby

9. Vyšší moc

Žádná ze Stran nenese odpovědnost za zpoždění způsobená okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu, včetně:

• Přírodních katastrof
• Války nebo občanských nepokojů
• Pandemií nebo epidemií
• Vládních opatření nebo regulací
• Výpadků internetu nebo infrastruktury
• Jiných nepředvídatelných událostí

10. Obecná ustanovení

10.1 Rozhodné právo

Tato Smlouva se řídí právním řádem Slovenské republiky. Veškeré spory budou řešeny příslušnými soudy v Bratislavě na Slovensku.

10.2 Změny

Tyto podmínky můžeme s předchozím upozorněním změnit. Pokračováním v používání služeb vyjadřujete souhlas se změněnými podmínkami.

10.3 Oddělitelnost

Pokud bude jakékoli ustanovení shledáno neplatným, zbývající ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti.

11. Kontaktní údaje

V případě dotazů týkajících se těchto podmínek nebo našich služeb nás prosím kontaktujte:

mountain explorer, s.r.o.

Karpatske namestie 7770/10A

83106 Bratislava

Slovakia

E-mail: [email protected]

Poslední aktualizace: 23. 3. 2026

Využíváním našich služeb nebo používáním naší Webové stránky potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s tím, že jste jimi vázáni. Dále berete na vědomí, že tyto podmínky představují úplné a výlučné prohlášení o dohodě mezi námi ohledně našich služeb.